مشتریان کارپوشیران می‌توانند تا ۳۰ روز پس از دریافت کالا، در صورت رعایت شرایط زیر برای بازگشت یا تعویض کالا درخواست خود را مطرح کنند.
کالا باید استفاده‌نشده و شسته‌نشده باشد و در شرایط مناسب برای بازگشت قرار داشته باشد. لباس‌هایی که استفاده یا شسته شده‌اند امکان بازگشت یا تعویض ندارند.
محصولاتی که بنا به درخواست مشتری شخصی‌سازی شده‌اند، از جمله لباس‌های دارای چاپ، گلدوزی یا سایر تغییرات سفارشی، قابل بازگشت یا تعویض نیستند؛ مگر اینکه کالا دارای ایراد تولیدی یا مغایرت ناشی از کارپوشیران باشد.
در صورتی که کالا دارای ایراد تولیدی باشد، پس از بررسی و تأیید، هزینه بازگشت کالا بر عهده کارپوشیران خواهد بود.
برای درخواست بازگشت یا تعویض، پیش از ارسال کالا با کارپوشیران تماس بگیرید تا هماهنگی لازم انجام شود.